顶峰微商推广,助力微商成功,共赢天下!
当前位置: 主页 > 微商推广 > 沟通话术 >

微商如何通过问问题快速成交客户

时间:2018-04-13 22:48来源:顶峰微商推广 作者:admin 点击:
这篇文章分享的全部都是聊天技巧性的干货。不管走到哪里,只要开口说话就能用到,更不可思议的是会让你越来越自信气场越来越强。我通过运用问问题的沟通方式让我的成交能力越

这篇文章分享的全部都是聊天技巧性的干货。不管走到哪里,只要开口说话就能用到,更不可思议的是会让你越来越自信气场越来越强。我通过运用问问题的沟通方式让我的成交能力越来越强,来咨询我的基本都会被我成交。

先来说说问问题的好处:

1.主导对方思维

每个人天生都有回答问题的习惯,别人问你问题你就会很顺口回答过去。你通过问对方问题可以让对方的思维被你牵着走。掌握主动权是有下一步的关键,很多小伙伴被顾客的问题牵着走,最后的结果就是对方问完几个问题就去别人那里买了。

2.问出顾客真实需求,提升成交率

顾客真正的需求不是靠你判断出来的,所有真正的问题都在对方的大脑里,需要你不断的去问问题引导对方说出来或者让她意识到她的问题。问出对方核心问题也就意味着找到了她真正的需求,对应真正的需求去卖你给她的解决方案(产品)大大提升成交率。

3.气场越来越强 越来越自信

对!你没有看错!!!在聊天沟通中或是在跟顾客交谈中学会发问的技巧,你会一直处在引导对方的那个角色上。跟泡泡校长一起回忆下去商场购物时的场景吧,走到一个卖数码产品柜台前,销售美眉笑脸相迎。这时候你问她这个多少钱?这个有哪些功能?这个有没有跟其它款有什么不同……有没有感觉到这个时候你的气场是比销售员要高很多的。

当你在成交顾客过程中不断用问问题的方式成交了顾客,你会越来越自信,而且成交顾客会变得越来越简单。这套问问题的方法我用了至少5年,现在已经是印在了我的骨髓里了,聊天中随时都能灵活运用。接下来我将把问问题的技巧拆解开,教你怎么一步一步的去运用到沟通当中来

第一步:问简单性的问题

目的:

1:跟对方拉近共鸣,建立信赖感。

顾客愿意付钱给你的前提一定是信任了你这个人,否则别人为什么要在你这里买?我在卖产品的时候,对方来我多少钱。我从来不会急忙去把价格报出来,原因就是对方这时候对我和我的产品都不了解,我报高报低都容易流失掉顾客。我做的第一件事情就是反问问题,和顾客拉些家常让彼此熟悉下建立起初步的信赖感。哪怕这次没成交,至少不会让对方反感,那我就还有下次成交的机会。

2.了解对方的基本情况,知己知彼

顾客来问你价格,你马上报价过去然后说有货今天还可以发等等这些话。在很大程度上会让顾客感觉你的生意不是很好,有点像闲着突然来了一个单子。这会让顾客产生很多的顾虑拉长成交时间。通过问些简单的问题既能拉近彼此之间的关系,又能体现你的专业,就像病人来医院看病一样。

以减肥为例:

顾客:我看你在卖减肥的产品,多少钱一盒呀?

我:你是自己吃么?还是买给别人的呢?

顾客:我自己吃的,想减肥

我:你平时有没有在吃其他的减肥产品呀?

顾客:没有、一直怕吃了有副作用不敢买。

我:现在的体重能透露下么?平时饭量怎么样?

顾客:160cm 130斤,饭量还好。从小就有点胖

我:哦,是遗传的么?

顾客:不是,父母都不胖。

上面的问题看似无关痛痒,其实通过问些简单的问题可以让你了解对方的基本情况,对你后面的成交有非常大的帮助。

第二步:问核心问题

核心问题其实就是通过问完简单的问题后,找到顾客最主要的问题是什么,然后告诉她。继续拿上面的来,比如:

我:我知道了,你现在最主要的问题就是想尝试下减减肥,但是怕担心有副作用对不对?

顾客:是的

我:嗯,如果不是遗传的话,我建议你有必要试一试的

用问问题的沟通方式找到主要问题也是在为后面的成交做铺垫,你问的问题越符合对方的情况,你在顾客的心中就越显得专业,顾客对你的信任感会大大增强。你在后面报价的时候顾客甚至都不会跟你讨价还价。

第三步:放大核心问题的痛点

什么是痛点呢?我喜欢比作肿瘤,意思就是这个东西你不把它去除掉,将会出现多严重的后果,让顾客意识到问题的严重性。你要记住你描绘出来的严重性越多顾客越容易掏钱,所以在这里有必要提醒你一下。把顾客如果不购买你的产品会出现的问题都写出来,这些在跟顾客沟通中都能帮助你快速成交。所有人都想快速逃离痛苦

我:说实话,你知道你如果继续胖下去会怎么样么?

1 2 3 4 5继续胖下去会怎么样怎么样都告诉她。描绘的场景越形象顾客就越容易被触动。

第四步:抛出成交问题让对方做出选择

这一步就是到了收钱的时候了,成交时记住一定一定不要犹豫不要扭扭捏捏,要亮出你的底气果断成交。你是在帮助顾客逃离痛苦帮助她解决痛苦,你用问问题的沟通方式在顾客的心中你是高姿态的专家形象,如果这时候还扭扭捏捏的去成交,别人怎么会相信你的产品真的能帮到她呢?

我:你看你的问题严重性我也告诉你了,我这里刚好有一套产品可以帮助你解决目前的问题。不知道你愿不愿意花点时间了解下?

第五步:

1.塑造价值

2.设置优惠礼包

3.提高额外的顾客服务



(审核编辑:顶峰东风)
温馨提示:顶峰微商推广网站所有文章、微商推广技巧和微商推广引流方法均来自互联网,本网站对其效果不做任何保证! 想让您的信息快速霸屏首页,请联系官网客服微信:df87902143购买顶峰微商推广套餐:包标题、包软文、包发布、包优化!全网价格最低,关键词投放最多!
------分隔线----------------------------
织梦二维码生成器
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
推荐内容