顶峰微商推广,助力微商成功,共赢天下!
当前位置: 主页 > 微商推广 > 沟通话术 >

当客户问“你的产品怎么样”,如何回答更容易成交?

时间:2018-03-06 22:41来源:鑫光芒微商推广 作者:admin 点击:
昨天有位粉丝问了胖老爷一个问题:客户问到你的产品怎样,应该怎么答。 很多微商伙伴都一定遇到过这样的情况,但却并不是所有做微商的伙伴都能正确应对。 以前我做微商的时候

昨天有位粉丝问了胖老爷一个问题:客户问到你的产品怎样,应该怎么答。

很多微商伙伴都一定遇到过这样的情况,但却并不是所有做微商的伙伴都能正确应对。

以前我做微商的时候,特别担心客户问我这个问题,羞羞~,一方面因为我当时还不是很懂微商经营的方法,害怕应答起来会吓跑客户,另一方面是我怕客户听了以后会走掉。

所以现在我时常想到以前,都会为自己曾经错失这么多意向客户而感到惋惜。曾经有一堆能成交的人儿摆在我面前,我没有珍惜,等我失去的时候才后悔莫及

所以为了让大家不重蹈我的经历,今天给大家分享这篇文章,如果看完对你有帮助,你一定要把它分享到朋友圈,让更多同类似的人受益。

当客户问“你的产品怎么样”,如何回答更容易成交?

其实,客户问你“产品怎么样”的时候,她是爱你的,起码印象不是差的,所以最终能不能留住他,完全取决于你后面的回答和做法。

一些没有太多营销意识的傻X微商,很可能这时会把之前收藏好的产品信息内容,成堆的丢给客户,然后说:这是我们产品的详细资料,你可以看看先。

好吧,我以实际经历告诉大家,这样的做法非常蠢,这就好比两个人谈恋爱,男方说:来,我已经脱衣服了,这是我的XXX,这是我的XXX,你先大概看看了解下。

要是你是女的一方,是不是觉得这个男的太傻了,我这么对待你,你却那样敷衍我。

当客户问“你的产品怎么样”,如何回答更容易成交?

所以当客户问我们“产品怎样”的时候,把产品信息内容全都丢给客户,是非常错误的做法,因为这样做,会给客户感觉你没有重视他,客户根本不会看你发的资料,也根本不会再和你聊下去。

然后,交易还没开始,就终止掉了,产品也没有卖出去。

那正确的做法是怎样?

第一

当客户要了解产品时

首先要了解客户需求

了解客户这一说法很老套,但却是真理。

很多人并不知道,为什么要了解客户,了解客户什么东西。

其实这一步是为了摸清客户的真实需求,也能让自己占主动位置,为后面信任的构建做铺垫。

也能更清楚明白,客户是否合适这款产品,有没有另一款更适合她,或者说,我们应该怎么根据他的需求来调整自己的营销方案等等。

当客户问到的时候,我们可以先反被动为主动。

比如:XXX,这款产品非常不错,很多客户用过都反馈很好,您介意我先问你几个问题吗?(具体的回答根据实际情况设计)

了解客户,是所有营销工作的前提,毕竟,销售、营销这些工作都是以人为本而展开的。

当客户问“你的产品怎么样”,如何回答更容易成交?

那平时营销工作要了解客户什么?

这要视具体情况而定,比如:家庭、工作、生活习惯、爱好等等,越详细越好。

掌握了客户这些需求有什么用?

那肯定有用呀,中国有句古话:知此知彼,百战不殆,懂了吗?

第二

把产品的核心卖点

准确讲给客户听

了解完客户的需求之后,你应该可以做到心中有数了,这时候才是应该把你产品信息,如核心卖点、特征等等,先以简单的方式展示给客户看。

产品核心卖点应该不必解释了,我们可以通俗理解为客户需求的这个卖点就是核心卖点,也可以理解为这款产品最能吸引人的地方。

但有个问题值得注意,就是一款产品往往具备很多功能,但我们是不是要将每个功能卖点都逐一讲给客户听呢?

当然不是,这样不仅浪费双方的时间,而且信息多容易给客户造成思维混乱,让客户陷入选择困难,所以给客户讲产品的时候,要根据第一步从客户身上获取而来的需求信息,把最能吸引客户的信息放在第一位说出来。

第三个

强调产品给对方带来的好处

强调好处很重要,能起到吊住客户,把客户留住的作用。

但很多人在这点上做不好,她们只会通俗地讲这个产品有怎样的好处,说到底,就是很多人给客户灌输好处的话时,讲的方式并不正确。

比如:护肤品方面(“我们这个产品去痘美白能力很强,很多客户用了都说很棒。”)

如果你是客户,当有人给你讲述这些好处的时候,你真的就会相信吗?

当客户问“你的产品怎么样”,如何回答更容易成交? 

所以,强调产品好处的方式真的很重要,那正确的方式该是怎样的呢?

要用场景化的方式描述给客户,甚至最好能让客户知道他使用了这个产品会有什么样的未来。

如:还是护肤品方面,“你难以去除的痘印很大程度是因为脸上太过油腻和干燥,需要借助外部产品来调控,而我们这款产品的去油保湿功能正好可以满足这些,有很多体买了回去用了一段时间的客户都给我们反馈很不错(放上聊天截图),每个客户和我成交以后,我都会定期回访,为她们解决使用过程中遇到的问题。”

0客户其实希望的,是能看到这样一个非常完美的画面。所以你要把这种良好感觉很好的传递给你的客户,让客户能提前预想到未来使用以后的场景。

这就是产品介绍的三个核心关键因素。


(审核编辑:顶峰东风)
温馨提示:鑫光芒微商推广网站所有文章、微商推广技巧和微商推广引流方法均来自互联网,本网站对其效果不做任何保证!
想让您的产品信息、软文推广快速上首页,请联系客服微信:df87902143购买鑫光芒全自动微商推广套餐:包标题、包软文、包发布、包优化!全网价格更低,关键词投放更多!
------分隔线----------------------------
织梦二维码生成器
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片
推荐内容