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微商如何从“熟人成交”发展到“陌生人成交”

时间:2018-03-17 22:15来源:鑫光芒微商推广 作者:admin 点击:
微商发展到中期阶段,开始出现层级分销,同时也打破了仅限于现实人际关系成交的桎梏,逐渐往陌生人成交发展。 微商从“熟人成交”发展到“陌生人成交” 既然前面说微商是基于

微商发展到中期阶段,开始出现层级分销,同时也打破了仅限于现实人际关系成交的桎梏,逐渐往陌生人成交发展。

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微商从“熟人成交”发展到“陌生人成交” 

既然前面说微商是基于“人”的成交,信任是交易的基础,那么这种中期完全陌生人之间的交易的产生又是怎么回事呢?可以这么说,微商从“熟人成交”发展到“陌生人成交”是这个行业发展如此迅猛最核心的驱动力,而这个阶段的跃迁也是有深层次的根源在内,总结起来大概如下。

1公众熟悉度和接受度的提升

微商发展的早期,仅仅是在朋友圈看到展示图片和文字说明就微信打款购买产品的这种交易方式对大众来说是比较陌生的,接受度也比较低,因此成交往往在熟人之间发生,因为有足够的信任度去驱动。

而随着微商行业的迅速发展,公众对微商的交易模式越来越熟悉,身边也有更多的朋友开始通过微商渠道购买产品,由此对这种“朋友圈看货、微信支付打款”的交易方式的接受度也随之不断提升。

在发展的早期还是有很多人对这种看似“不靠谱”的购买方式心存疑虑,但当越来越多人都这样做并且基本不出问题之后,大众就逐渐习以为常了。

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微商从“熟人成交”发展到“陌生人成交” 

2自媒体的兴起

微商是基于“人”和“信任”而产生的一种交易方式,而一般来说,大众对公众人物的信任度普遍都比较高。微商逐渐发展之后,从业者越来越意识到个人品牌形象对微商生意的促进作用,越来越重视去包装个人品牌和塑造个人影响力,即所谓的自媒体。

在微商兴起的早些阶段,有不少之前的微博红人、明星或者公众号运营者迅速成为其中的佼佼者,重要的原因就是他们之前已经在其他平台树立起了个人的品牌形象,凝聚了一批粉丝,具有一定的影响力。当这批人开始从事微商之后,对客户而言,他们觉得自己不是在和一个陌生人做交易,而是在和一个公众人物做交易,其接受程度往往不低于和现实生活中的熟人做交易。

很多人都认为,做微商其实就是做自媒体,是一个输出影响力和转化影响力的过程。他们的做法通常是先通过写文章、分享文章的方式建立在某个领域类似“权威”和“专家”的身份,并通过各种方式凝聚一帮人来看文章,通过文章以及互动聊天的过程慢慢深化自己在潜在客户心目中的印象,最后才涉及商品的销售。因此,尽管彼此可能在现实生活中并不认识,但是因为也有足够的了解,并非完全不可转化。

3品牌授信机制的建立

消费者通过微商渠道购买产品,一方面是对销售者的信任,另一方面也是对产品和品牌的信任。公众熟悉度/接受度的提升以及自媒体的提升可以说是解决了对销售者的信任度问题,而品牌授信机制的建立则是微商迅猛发展的另一个主要驱动力。

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微商从“熟人成交”发展到“陌生人成交” 

所谓品牌授信机制的建立,主要分为两个阶段:第一个阶段是通过品牌的策划、宣传和推广,在广大消费者群体中建立起对品牌的认知和信任度;第二个阶段是建立授信机制,能够确认销售者是该品牌“法定/授权分销商”的身份。

品牌授信机制是微商行业发展到中期之后才出现的做法,具体的执行层面,主要是通过在线查询销售者授权、发放实体授权证书的方式来进行。一般运营比较规范的微商企业,在官方网站/官方微信公众号等渠道都会提供一个查询入口,在该查询入口只要输入销售者的微信号或者手机号码等信息,就可以查询到销售者是不是该品牌授权的销售人员,以及相应的级别。同时品牌方一般还会承诺,只要该销售人员出现卖假货、扰乱产品价格体系或者服务不好的情况,就会取消其授权资格。



(审核编辑:顶峰东风)
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